EXTENSION DE GARANTIA MAX-250 - G3PDES250
EXTENSION DE GARANTIA MAX-250

EXTENSION DE GARANTIA MAX-250

- GARANTÍA3 250: Límite mínimo 150€ y máximo 300€.- Activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra.- Cubre el producto con póliza de seguro.

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EXTENSION DE GARANTIA MAX-250

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- GARANTÍA3 250: Límite mínimo 150€ y máximo 300€.
- Activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra.
- Cubre el producto con póliza de seguro.

 


INFORMACIÓN GENERAL
- GARANTÍA3 250: Límite mínimo 150€ y máximo 300€.
- Activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra.
- Cubre el producto con póliza de seguro.

QUE ES GARANTÍA3
• Extensión de garantía del fabricante 3 años adicionales (36 meses)
• Periodo de cobertura inicia al término de la garantía legal (24 meses)
• Vigencia máxima de 60 meses a partir de la compra del producto
• El producto adquirido será reparado sin coste alguno durante el periodo de la extensión de garantía GARANTÍA3
• Sustitución o reintegro del valor del producto, si no se puede reparar
• Producto UNICO para toda la tienda: todos los productos electrónicos y electrodomésticos, de gama blanca y marrón, telefonía, informática, etc.
• Se puede activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra del producto.
• Se puede vender con o sin producto a cubrir .
• Atención al Cliente con número gratuito 900, email, web

EL MAXIMAL
El tope máximo de la extensión de garantía constituye el coste máximo de por cada reparación, o el reintegro del valor del producto, si no se puede reparar.
Cálculo del valor residual del bien
• En caso de sustitución del producto, el valor de la contraprestación será calculado deduciendo el 10% del valor del producto por cada año transcurrido desde la fecha de compra

ACTIVACIÓN ON-LINE
• Garantía3 ofrece la posibilidad de activar on line y en tiempo real la extensión de garantía, entrando en la página: www.garantia3.es
• Una vez finalizado el registro, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico

SOLICITUD DEL USUARIO
El usuario puede solicitar asistencia a través de www.garantia3.es cumplimentanado el formulario on-line; o escribiendo un correo electrónico a la dirección asistencia@garantia3.es; o llamando al número gratuito 900 838033
• El usuario debe comunicar los detalles de su certificado GARANTÍA3, sus datos personales, el tipo de defecto encontrado y la ubicación del producto.
• El servicio será efectuado en los mismos términos y en las mismas condiciones especificadas en la garantía del fabricante al día de la compra del producto.

COMO FUNCIONA
• BCWM verifica la conformidad de los datos comunicados.
• BCWM comprueba que el contrato debe estar bien activado.
• Se puede solicitar al usuario la copia de la garantía y del ticket de compra del producto, para verificar la fecha de compra.
• Usuario recibirá por correo electrónico o por teléfono la confirmación del numero de RMA y los detalles del procedimiento del servicio de asistencia técnica.

REPARACIÓN
BCWM se pondrá en contacto con el SAT, responsable de la zona, enviando los datos también al Usuario.
• El SAT se pondrá en contacto con el usuario para comunicar el procedimiento en un máximo de 48 horas (Domicilio o R/E).
• El SAT hace la reparación en las modalidades y las especificaciones técnicas marcadas por el fabricante y con uso de piezas de recambio originales.

LLAMADA DE CORTESIA
• BCWM al finalizar, el servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto telefónico con el usuario para verificar el nivel de satisfacción.

Garantia3
G3PDES250
2021-02-19

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