Preguntas frecuentes

Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta de “La Caixa”

En este caso el envío no se realizará hasta que no se vea reflejado el ingreso de la transferencia en la cuenta de LA CAIXA, por lo que la llegada del paquete se retrasará los días de ejecución de la transferencia, llegando a un plazo máximo de 7 días naturales de espera. Nº de cuenta:

- ES21 2100-0219-15-0200152185

Pago seguro con tarjeta de crédito VISA/Master Card

La transacción se realiza de forma segura mediante el servicio de pago seguro ofrecido por Servired, de esta forma comprar con tu tarjeta en nuestra tienda es tan seguro como al hacerlo en cualquier otro comercio tradicional y de esta forma se tramita el pedido inmediatamente, agilizando el envío del/los productos comprados.

Pago seguro con Bizzum

La transacción se realiza de forma segura mediante el servicio de pago seguro ofrecido por Servired, de esta forma comprar con tu móvil en nuestra tienda es tan seguro como al hacerlo en cualquier otro comercio tradicional y de esta forma se tramita el pedido inmediatamente, agilizando el envío del/los productos comprados.

PayPal

Con PayPal le enviaremos a nuestra plataforma de pago segura para que se identifique como usuario de PayPal, es una forma rápida y segura para comprar en Internet. Tiene un recargo del 2,9% sobre el importe total de la compra por la gestión de la empresa PayPal.

Financiación con Cetelem

Financia tus compra sin intereses. Te lo ponemos muy fácil, sólo tienes que elegir la forma de pago por financiación con Cetelem y el mismo banco te irá guiado por todo el proceso.

Financiación con Sequra.

Fracciona tus compra sin intereses. Divide el pago de tu pedido en 3, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos.

Los gastos de envío dependen del producto y del peso, se calculará automáticamente antes de realizar tu compra, cuando indiques tus datos. El precio dependerá del peso de los productos comprados y de la dirección de destino.

Instalación de electrodomésticos nuevos y recogida de los antiguos:

Compra tus nuevos electrodomésticos y deja que te los conecten nuestros profesionales, solamente tendrás que seleccionar la opción de transporte premium en el carrito de compra y nosotros haremos todas las gestiones para que no tengas que preocuparte por nada.

El servicio de instalación incluye:

El transporte premium incluye el transporte, la subida al piso, la instalación básica y la retirada del electrodoméstico antiguo en caso necesario (los electrodomésticos antiguos deben estar preparados para su retirada, es decir, retirados de su ubicación y desconectados de todos los suministros de agua, electricidad y/o suministro de gas antes de la fecha de entrega).

Este servicio premium también incluye el desembalaje e inspección de tus nuevos electrodomésticos, la eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte y las conexiones al agua entrante, saliente y al suministro eléctrico (en ningún caso están incluidas tareas de fontanería ni electricidad más allá de lo comentado en el párrafo anterior).

Instalamos los siguientes electrodomésticos:

Frigoríficos, congeladores, arcones, lavadoras, secadoras, lava-secadoras, vinotecas y lavavajillas. Recuerda que no están incluidos cualquier otro tipo de electrodomésticos no indicado ni electrodomésticos integrables o encastrables.

Plazos de entrega:

Para una correcta instalación de los electrodomésticos tenemos que trasladarlos a las centrales de los instaladores de cada provincia de destino, por lo que el plazo de entrega puede ser de 5 a 7 días.

Todos los productos de Electro Premium están garantizados ante cualquier defecto de fabricación con un mínimo de 3 años como marca la ley. Dicha garantía se inicia a partir de la fecha de la generación de la factura.

Te lo explicamos en nuestra guía sobre las nuevas etiquetas de eficiencia energética.

En cualquier caso en que se detecte que el aparato ha sufrido algún daño y/o golpe en el transporte, se debe comunicar por correo electrónico a Electro Premium ([email protected]), enviando fotos del interior y exterior del embalaje + la foto de los daños ocasionados en el producto antes de un día hábil desde la firma del albarán de entrega, plazo máximo para la efectividad del seguro de transporte a TODO RIESGO contratado. Dentro de dicho plazo, Electro Premium se hará cargo y se responsabilizará de los gastos que ocasionarán la retirada así como la reposición por otro aparato nuevo y su envío.

Durante el proceso de compra se puede efectuar cualquier tipo de cambio tanto de pedido como de dirección de entrega. Sin embargo, una vez realizado el pago de su compra ya no podrá realizar cambio alguno, por ello le recomendamos que antes de finalizar su pedido compruebe bien que todos los datos sean correctos.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes por la mañana o por la tarde, quedando con usted antes de ir. Si existe algún problema con la agencia rogamos que se pongan en contacto con nosotros para poderles ayudar en la gestión.

En Electro Premium se hará un seguimiento de su pedido hasta que lo reciba en su casa y en caso de que surja alguna incidencia le informaremos enseguida.

Los pedidos se entregarán dentro de los plazos acordados en cuando se haya efectuado el pago del pedido. Los plazos de entrega se efectuaran en días laborables, es decir, de lunes a viernes y sin contar días festivos.

Los plazos de entrega de los productos son de 2 a 7 días hábiles, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del aparato.

El plazo máximo de entrega de los aparatos dependerá del stock actual y de posible reposición de los mismos. Electro Premium comunicará al cliente posibles cambios en los plazos de entrega si se diera el caso.

Si se dieran circunstancias que hicieran aumentar el plazo de entrega de forma considerable, se le comunicaría debidamente, pudiendo aceptar o anular la compra. Si anula la compra, se abonará el importe pagado, sin costes adicionales a su cargo, la devolución se gestionará inmediatamente.

Si al recibir el aparato, el usuario detecta que el embalaje está deteriorado o que el aparato ha sufrido un golpe que puede afectar en el funcionamiento del mismo o deterioro de su estética, deberá hacerse constar en el albarán del transportista. El usuario está obligado a revisar el aparato y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado. En cualquier caso en que se detecte que el aparato ha sufrido algún deterioro causado por el transporte deberá comunicarlo por email a [email protected] o llamando al 977 42 57 13.

Si, no dude póngase en contacto con nosotros ya sea por teléfono o email y resolveremos encantados cualquier duda que tenga sobre precios, productos, etc. Estamos disponibles en el 977 42 57 13 o [email protected]

Para saber lo que asciende su compra con los gastos de envío y los productos tiene que añadir los productos al carrito de compra y seleccionando la provincia de envío la web le hará el cálculo automático.

Si no encuentras el producto en nuestra página no dudes en contactar con nosotros e indicarnos lo que quieres ya que trabajamos con una amplia gama de marcas y buscaremos satisfacerte.

En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual: “El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”

La garantía de los productos vendidos por ALTADILL S.L. se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de falta de conformidad del producto por resultar defectuoso, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos (el cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo), ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, lo que se denomina garantía comercial, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente a cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En el caso de que el producto que has adquirido resulte defectuoso, deberás ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para iniciar los trámites de gestión de la garantía y que te demos las instrucciones y te expliquemos los pasos que debes seguir.

Recuerda que ALTADILL S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación, instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito.  La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

En caso de avería y por lo tanto reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes). Se recomienda acudir a los SATs para agilizar los trámites de reparaciones. No olvides que es imprescindible que el número de serie del producto a reparar coincida exactamente con el que conste en los archivos de ALTADILL S.L.

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. ALTADILL S.L. no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través ALTADILL S.L. y/o que no consten en la factura de venta.

Aunque siempre comprobamos nuestro stock, excepcionalmente puede ocurrir que en  un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de realizar la compra y uno de los productos que nos pides esta agotado, nos pondremos en  contacto inmediatamente para ofrecerte un producto de similar. También se podrá anular el pedido y te devolveremos el dinero al instante.

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.electropremium.com y ALTADILL S.L., (Electro Premium en adelante), con domicilio en la Calle Sebastià Joan Arbó 4 bajos, 43500 Tortosa, Tarragona con CIF B43441278.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general. Altadill puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web www.electropremium.com. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Considerándose que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA VENDEDORA

• Razón social: ALTADILL, S.L.
• Nombre comercial: ALTADILL
• Sitio Web: www.electropremium.com
• Dirección de la razón social: Calle Sebastià Joan Arbó 4, bajos
• CIF: B43441278
• Email: [email protected]
• Teléfonos de contacto: 977 42 57 13
  
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona, Folio 112, Tomo 1153, Sección de Sociedades, Hoja T-11983, Inscripción 3era.

PRECIOS Y GASTOS DE ENVIO.

Los precios de venta indicados en la Web se muestran en euros (€). El IVA está incluido en todos estos precios. Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los aparatos ofrecidos habrá de sumar los gastos de envío, estos se calculan automáticamente dependiendo de los productos añadidos al carrito de compra ya que no todos tienen el mismo precio de transporte.

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos pueden ser entregados en cualquier lugar de España excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla por motivos de transporte.

Los plazos de entrega de los producto son de 2 a 7 días laborables, pudiendo variar en función de los plazos de entrega y disponibilidad en stock del fabricante o características específicas del aparato. El plazo máximo de entrega de los aparatos dependerá del stock actual y de posible reposición de los mismos. Electro Premium comunicará al cliente posibles cambios en los plazos de entrega si se diera el caso.

El usuario, antes de firmar la entrega del pedido, deberá revisar que el aparato se entregue en perfecto estado. El usuario se compromete a comprobar el buen estado de los productos ante el tercero que, por cuenta de Electro Premium, realiza la entrega de los aparatos solicitados, comprobación que realizará con carácter previo a la firma del comprobante de la entrega efectuada. Si da su conformidad en el momento de entrega se entiende por ambas partes que el aparato fue entregado en perfecto estado.

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

El USUARIO puede desistir del contrato dentro de los 14 días naturales desde la entrega siempre y cuando los productos adquiridos no hayan sido utilizados ni instalados. Los productos devueltos deberán estar en las mismas condiciones en las que fue entregado. Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente (dicho cliente puede elegir si enviar el/los producto/s con sus propios medios o a través de los de nuestra empresa). Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir a través de una declaración inequívoca mediante carta enviada por correo ordinario o correo electrónico. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

• Excepciones:
  • Quedan excluidos de devolución:
    • Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    • Productos que ya se hayan instalado después de la compra.
  • Procedimiento para las devoluciones:
    • El usuario comunicará por teléfono (977 42 57 13) o correo electrónico ([email protected]) la solicitud de devolución.
    • Para cualquier duda relativa a la devolución o previa a ella, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en alguno de los número de teléfono que le hemos facilitado en el punto anterior, también por correo electrónico.
    • Una vez que Electro Premium recibe la devolución de los productos en su almacén, éstos se revisarán. Si se encuentran en condiciones correctas Electro Premium se pondrá en contacto con el usuario para confirmarle la devolución.
    • Una vez confirmada la devolución, Electro Premium procederá al reintegro del importe de los productos devueltos.

El usuario está obligado a revisar el aparato y comprobar que lo ha recibido en perfecto estado, en caso de no estarlo, puede seguir leyendo el siguiente apartado.

PRODUCTOS DAÑADOS Y/O GOLPEADOS

En cualquier caso en que se detecte que el aparato ha sufrido algún daño y/o golpe en el transporte, se debe comunicar por correo electrónico a Electro Premium ([email protected]), enviando fotos del interior y exterior del embalaje + la foto de los daños ocasionados en el producto antes de un día hábil desde la firma del albarán de entrega, plazo máximo para la efectividad del seguro de transporte a TODO RIESGO contratado. Dentro de dicho plazo, Electro Premium se hará cargo y se responsabilizará de los gastos que ocasionarán la retirada así como la reposición por otro aparato nuevo y su envío.

FORMAS DE PAGO

El usuario deberá abonar el importe correspondiente a los aparatos y servicios contratados mediante los métodos de pago disponibles en el sitio Web:

• Tarjeta de crédito o débito (VISA y MasterCard). Tarjetas emitidas por un banco o caja Española para sistemas Servired. Los datos bancarios son transmitidos a los servidores de la entidad bancaria correspondiente mediante protocolo de transmisión seguro y  verificado con el banco o caja emisora a efectos de evitar posibles fraudes y abusos.
• Pago con Bizzum. La transacción se realiza de forma segura mediante el servicio de pago seguro ofrecido por Servired, de esta forma comprar con tu móvil en nuestra tienda es tan seguro como al hacerlo en cualquier otro comercio tradicional y de esta forma se tramita el pedido inmediatamente, agilizando el envío del/los productos comprados.
• Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta de “La Caixa”. En este caso el envío no se realizará hasta que no se vea reflejado el ingreso de la transferencia en la cuenta de LA CAIXA, por lo que la llegada del paquete se retrasará los días de ejecución de la transferencia, llegando a un plazo máximo de 7 días naturales de espera. Nº de cuenta: ES21 2100-0219-15-0200152185 (LA CAIXA).
• PayPal con recargo (2,9% sobre total del pedido). Con PayPal le enviaremos a nuestra plataforma de pago segura para que se identifique como usuario de PayPal, es la forma rápida y segura para comprar en Internet. Tiene un recargo del 4% sobre el importe total de la compra.
• Financiación con Cetelem. Financia tus compra sin intereses. Te lo ponemos muy fácil, sólo tienes que elegir la forma de pago por financiación con Cetelem y el mismo banco te irá guiado por todo el proceso.
• Financiación con Sequra. Fracciona tus compra sin intereses. Divide el pago de tu pedido en 3, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos.

Contenidos del sitio web.

En el caso de existir algún error tipográfico en el contenido del sitio Web (nombre del producto, descripción asociada, precios, etc.), Electro Premium procederá a subsanarlo lo más rápidamente posible desde que tenga constancia del mismo.

Disponibilidad de producto.

En el caso en el que la disponibilidad prevista del producto supere 1 mes, nos pondremos en contacto con usted para que pueda optar por el envío del pedido sin ese producto, abonándosele en la tarjeta con la que realizó el pago el importe del mismo o esperar hasta que el producto no disponible temporalmente llegue a nuestro almacén.

GARANTÍA DE LOS APARATOS.

Todos los productos de Electro Premium están garantizados ante cualquier defecto de fabricación con un mínimo de 3 años como marca la ley. Dicha garantía se inicia a partir de la fecha de la generación de la factura.

LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES

Electro Premium no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en la presente página Web.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Electro Premium podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Electro Premium.

PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todo el contenido de la página Web (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de Electro Premium, de sus proveedores o de sus colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de Electro Premium. 

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual.

Electro Premium no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas sobre el que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

Comentarios, críticas, comunicación.

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Electro Premium son controladas por el equipo de Electro Premium . Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Electro Premium se reserva el derecho a rechazar o modificar dichas opiniones.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos.

ALTADILL, S.L., en relación con los datos de carácter personal facilitados por el usuario en los formularios que puedan existir en el sitio Web: www.electropremium.com, cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al usuario que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el usuario consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

FINALIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS.

Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:

• I. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o Partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.
• II. Realizar estudios estadísticos.
• III. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio Web de la compañía.
• IV. Remitir el boletín de noticias de la página Web.

El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.

Todos los datos solicitados a través del sitio Web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

El prestador garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

• I. Por correo electrónico [email protected].
• II. Por correo postal a Calle Sebastià Joan Arbó 4, bajos, 43500 - Tortosa, Tarragona.

UTILIZACION DE COOKIES.

ALTADILL, S.L. utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio Web: www.electropremium.com, -que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza ALTADILL, S.L. son anónimas y no se refieren a los datos personales del usuario ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el usuario pueda tener en su disco duro. La identidad del usuario nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del usuario cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio Web sin que el usuario inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el usuario desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio Web de usuario.

El prestador por su propia cuenta o la de un tercero contratado para la prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando un usuario navega por el sitio Web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor Web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas por el sitio Web se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web, reconozca el navegador Web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio Web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión como tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro o “login”.

Las cookies utilizadas en este sitio Web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

DIRECCIONES IP.

Los servidores del sitio Web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios Web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD.

El sitio Web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewall, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

ALTADILL, S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

VERACIDAD DE LOS DATOS.

El usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos.

ALTADILL, S.L., en relación con los datos de carácter personal facilitados por el usuario en los formularios que puedan existir en el sitio Web: www.outletdeelectrodomesticos.com, cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al usuario que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el usuario consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

FINALIDAD I ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS.

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1.        I.      Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por el prestador, así como por parte de los colaboradores o Partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del prestador y serán de productos y servicios relacionados con el sector del prestador.

1.     II.      Realizar estudios estadísticos.

1.  III.      Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio Web de la compañía.

1.  IV.      Remitir el boletín de noticias de la página Web.

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1.            I.    Por correo electrónico [email protected].
2.           II.    Por correo postal a Calle Sebastià Joan Arbó 4, bajos, 43500 - Tortosa, Tarragona.

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DIRECCIONES IP.

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SEGURIDAD.

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De acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos en linea entre el usuario y el PRESTAMISTA, sin necesidad de recorrer a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre los dos. Este organismo es neutral y dialogará con las dos partes para conseguir un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma de reclamaciones: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.