EXTENSION DE GARANTIA MAX-2000 - G3PDES2000
EXTENSION DE GARANTIA MAX-2000

EXTENSION DE GARANTIA MAX-2000

- GARANTÍA3 2000: Límite máximo 2600€.- Activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra.- Cubre el producto con póliza de seguro.

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EXTENSION DE GARANTIA MAX-2000

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- GARANTÍA3 2000: Límite máximo 2600€.
- Activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra.
- Cubre el producto con póliza de seguro.

 


INFORMACIÓN GENERAL
- GARANTÍA3 2000: Límite máximo 2600€.
- Activar dentro de los 12 meses de la fecha de compra.
- Cubre el producto con póliza de seguro.

QUE ES GARANTÍA3
• Extensión de garantía del fabricante 3 años adicionales
(36 meses)
• Periodo de cobertura inicia al término de la garantía legal
(24 meses)
• Vigencia máxima de 60 meses a partir de la compra del
producto
• El producto adquirido será reparado sin coste alguno durante el
periodo de la extensión de garantía GARANTÍA3
• Sustitución o reintegro del valor del producto, si no se puede
reparar
• Producto UNICO para toda la tienda: todos los productos
electrónicos y electrodomésticos, de gama blanca y marrón,
telefonía, informática, etc.
• Se puede activar dentro de los 12 meses de la fecha de
compra del producto.
• Se puede vender con o sin producto a cubrir .
• Atención al Cliente con número gratuito 900, email, web
EL MAXIMAL
El tope máximo de la extensión de garantía constituye
el coste máximo de por cada reparación, o el reintegro del valor del producto, si no se puede reparar.
Cálculo del valor residual del bien
• En caso de sustitución del producto, el valor de la
contraprestación será calculado deduciendo el 10% del
valor del producto por cada año transcurrido desde la fecha
de compra
ACTIVACIÓN ON-LINE
• Garantía3 ofrece la posibilidad de activar on line y en tiempo real la extensión de garantía, entrando en la página:
www.garantia3.es
• Una vez finalizado el registro, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico
SOLICITUD DEL USUARIO
El usuario puede solicitar asistencia a través de www.garantia3.es
cumplimentanado el formulario on-line; o escribiendo un correo
electrónico a la dirección asistencia@garantia3.es; o llamando
al número gratuito 900 838033
• El usuario debe comunicar los detalles de su certificado
GARANTÍA3, sus datos personales, el tipo de defecto encontrado
y la ubicación del producto.
• El servicio será efectuado en los mismos términos y en las mismas
condiciones especificadas en la garantía del fabricante al día de la compra del producto.
COMO FUNCIONA
• BCWM verifica la conformidad de los datos comunicados.
• BCWM comprueba que el contrato debe estar bien activado.
• Se puede solicitar al usuario la copia de la garantía y del
ticket de compra del producto, para verificar la fecha
de compra.
• Usuario recibirá por correo electrónico o por teléfono la
confirmación del numero de RMA y los detalles del
procedimiento del servicio de asistencia técnica.
REPARACIÓN
BCWM se pondrá en contacto con el
SAT, responsable de la zona, enviando los datos también
al Usuario.
• El SAT se pondrá en contacto con el usuario para
comunicar el procedimiento en un máximo de 48 horas
(Domicilio o R/E).
• El SAT hace la reparación en las modalidades y las
especificaciones técnicas marcadas por el fabricante y con
uso de piezas de recambio originales.
LLAMADA DE CORTESIA
BCWM al finalizar, el servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto telefónico con el usuario para verificar el nivel de satisfacción.

Garantia3
G3PDES2000
2018-03-27

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